ATENCIÓN DURANTE LA CONTINGENCIA

Gestión Durante la Contingencia

Covid-19

Telemedicina

Debido a la contingencia sanitaria por causa del Covid-19 hemos empleado el modelo de atención médica por teleconsulta. El cuál le permitirá realizar sus controles médicos desde su hogar.

Fórmulas por email o SMS

Cuando termine su teleconsulta con el médico que le atendió, recibirá las fórmulas de medicamentos y laboratorios por correo electrónico o a su celular por mensaje de texto.

Toma de Laboratorios

Usted también podrá acceder al servicio de toma de muestras de laboratorio a domicilio, para ello siemplemente debe comunicarse con nuestra línea de Call Center marcando la opción número 4

Historia Clínica Digital

Si necesita copia de su historia clínica ahora puede solicitarla en esta web, para lo cual necesitará diligenciar un formulario de autorización de datos que encontrará disponible aquí.

Agende su Cita Online

Agende su Cita Web

Ahora tenemos disponible el servicio de agendamiento de citas médicas vía web. Podrá agendar sus citas médicas desde su computador o celular, registrándose en la plataforma como afiliado Nueva EPS en línea. Podrá agendar:

Medicina General: Recuerde que durante el periodo de contingencia las citas que asigne por la web serán atentidas solo por teléfono, no de manera presencial.

Si ya está registrado, de clic en el botón de abajo

¿Cómo agendar mi cita web?

Teleconsultas

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¿Qué es la teleconsulta?

Es la modalidad de atención para la realización de interconsultas médicas especializadas entre la IPS y usted por llamada telefónica, que integra la posibilidad de revisar remotamente su Historia Clínica Electrónica, resultados de laboratorio e imágenes diagnósticas.

La finalidad de la teleconsulta es permitir que usted siga accediendo a sus controles médicos desde su hogar, sin exponerse a los riesgos que puede ocasionar salir a la calle debido a la emergencia sanitaria.

¿Cómo agendar una teleconsulta?

Fórmulas A través de SMS

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Reciba sus fórmulas por vía electrónica

Tenga presente que al final de su teleconsulta el médico le pedirá una dirección de correo electrónico y su número telefónico para enviar las fórmulas a su correo y a su teléfono como mensaje de texto. Se le recomienda tener anotado el correo previo a la llamada del médico para agilizar el tiempo de consulta.

Una vez que sus fórmulas y autorizaciónes lleguen, podrá descargarlas para posteriormente imprimirlas. Nota: únicamente necesita imprimir las fórmulas para medicamentos. Autorizaciones de ayudas diagnósticas y laboratorios no necesitan ser impresas.

¿Cómo descargar las fórmulas en mi celular?

Descargue sus Resultados de Laboratorio

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¿Cómo descargar mis resultados de laboratorio?

Solicite su Historia Clínica Digital

Historia Clínica Digital

Ayudemos a nuestro planeta en la reducción de uso de Papel, tenga siempre disponible y a la mano su Historia Clínica en su correo electrónico. En formato digital puede ocuparla en sus tramites ante Nueva EPS a través de sus canales virtuales que no requieren la Historia Clínica Impresa, es completamente ¡Gratis!

¿En cuánto tiempo me envían la Historia Clínica?

El tiempo máximo para su envío es de un (1) día Hábil. Por favor revise las carpetas de Correo SPAM o Correo No Deseado ya que puede ser clasificado de esta forma nuestro correo de respuesta por traer archivos adjuntos.

¿A qué correo electrónico envío el Formato diligenciado y firmado junto con los demás documentos?

El formato diligenciado y firmado junto con la documentacion de soporte deben ser enviados a: historiaclinica@ipsnuevapopayan.com

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¡Bienvenido a la IPS Nueva Popayán! Simplificamos su vida, por este medio recibimos solicitudes de: Renovación de Fórmulas u Órdenes Vencidas, Transcripción o Corrección de Fórmulas, Errores en MIPRES. Igualmente cualquier duda o inquietud que pueda tener con gusto le atenderemos.