Conozco mis Derechos y Deberes
Carta de Derechos y Deberes en los Servicios en Salud
Usted tiene DERECHO a:
emergency
Que en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin que
le exijan documentos o dinero.
child_care
Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
local_hospital
Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la
salud que quiere que lo trate, dentro de la red disponible.
info
Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los
servicios de salud requeridos.
payments
Que como cotizante, le paguen las licencias y las incapacidades
médicas.
shield_with_heart
Tener protección especial cuando se padecen enfermedades
catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
clean_hands
Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene,
seguridad y respeto a su intimidad.
medical_services
Recibir durante todo el proceso de la enfermedad la mejor
asistencia médica disponible.
loop
Recibir servicios continuos sin interrupción y de manera integral.
science
Ser incluido en estudios de investigación científica, solo si lo
autoriza.
campaign
Recibir información y ser convocado a participar en los procesos
para decidir si un servicio o tecnología en salud queda excluido.
spa
Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.
assignment_turned_in
Acceder a los servicios sin que impongan trámites administrativos
adicionales a los de ley.
check_circle
Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan de
Beneficios de manera oportuna.
cancel_schedule_send
Recibir por escrito las razones por las que se le niega un
servicio de salud.
badge
Que solamente le exijan su documento de identidad para acceder a
los servicios de salud.
feedback
Que le informen dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos
sobre la atención en salud prestada.
diversity_3
Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
fact_check
Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los
servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.
reviews
Recibir una segunda opinión médica si lo desea.
request_quote
Ser informado sobre los costos de su atención en salud.
volunteer_activism
Que ante el proceso de una enfermedad terminal, sea respetada su
voluntad de morir con dignidad.
gavel
Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace
cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y
respetada.
lock
Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información
clínica.
Usted tiene el DEBER de:
self_improvement
Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
rule
Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de
Salud.
people
Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en
peligro la vida o la salud de las personas.
hearing
Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los
profesionales de salud que le atiendan.
folder_shared
Brindar la información requerida para la atención médica y
contribuir con los gastos de acuerdo con su capacidad económica.
local_pharmacy
Respetar al personal de salud y cuidar de las instalaciones donde
le presten sus servicios médicos.